不適切な事務処理 二重登録の「根っこ」
ある自治体で事務処理のミスが発生。国の制度に基づく給付金の過払いでした。失敗を糧とすべく思考してみました。
2023-04
不適切な事務処理 
趣味を生かしてOJT 上司と部下の関係
上司と部下の意見が相違。上司の指示を咀嚼して修正案を出すが、なかなか上司のOKが取れない。苦しい状況ですが、さてどうしましょうか？
不正な行為 危機管理の第一歩
事務処理のミスなどが生じた場合の危機管理は、組織としてミスなどの発生を覚知した時点から始まります。逆にいうと、ミスをした当事者から報告していただかないことには、組織として対応しようが無いのであります。
危機管理 時間勝負の危機管理
年度初めなので、危機管理のおさらいを。「危機管理は時間が命」と拙著でお伝えしましたが、これは速やかな情報共有についての注意を促すものでした。今回は、別の意味で「時間が命」というお話です。