危機管理

高島屋のクリスマスケーキ事案。マスコミで大きく取り上げられました。お客さまへのお詫びのあり方として参考になる事例だと思います。

「ほうれんそう」の徹底は仕事の基本です。耳にタコが出来るほど聞かされ、自分でもしっかりと心がけている。けれども、ミスは発生してしまう。何故でしょう？

日大アメフト部員の大麻事件。大学が大麻らしきものを見つけてから警察に届けるまで12日の空白があり、批判を浴びています。かねて、「危機管理は時間が命」とお伝えしてきましたが、今回の事案を通して、改めて考えてみたいと思います。

ビッグモーターの記者会見について、危機管理の観点から考えてみました。

国会で「地方分権の推進に関する決議」が可決されて30年になるのだそうです。虎の巻の視点でおさらいしてみました。

年度初めなので、危機管理のおさらいを。「危機管理は時間が命」と拙著でお伝えしましたが、これは速やかな情報共有についての注意を促すものでした。今回は、別の意味で「時間が命」というお話です。

もうすぐ年度替わりです。この時期一番大切な仕事は何でしょうか？残務整理や事務引き継ぎももちろん大切ですが、私の感覚では…

ある自治体の首長が新型コロナに感染したところ、その行動記録について事実と異なる発表があるなどした事案が報じられました。他山の石とすべきポイントが満載ですね。

自治体職員にとって首長はお仕えし、お支えすべき存在です。しかし、申し上げるべき時には、きちんと意見具申することも必要かな、と思っています。