危機管理

口は禍の…

吉野家元常務の不適切な発言については、あちらこちらで語り尽くされた感もありますが、「仕事の虎の巻」の視点から1点お伝えしたいと思います。
危機管理

危機の感度

JR東日本・恵比寿駅におけるロシア語表記の問題。各紙が大きく報じました。「不快だ」とのお客さまからのクレームへの対応だったとのことですが、結論においてそれが誤りであったことは、世の識者のコメントにも明らかです。仕事における危機管理の視点から大いに考えるべきところがあるな、と感じました。
その他

スイッチオン!

令和4年4月11日の読売新聞オンラインに興味深い記事が掲載されていました。まずは記事をご覧ください。
その他

人口減少時代のまちづくりを考えてみた

トワ・エ・モワの「或る日突然」(作詞:山上路夫 作曲:村井邦彦)ではありませんが、いつかそんな日が来るとは思っていたのです。2020年の国勢調査に基づいた将来人口推計において、仙台市は2028年をピークに減少局面に転ずることが明らかになりました。東北の中枢としての輝きを維持していくためにはどうしたらよいでしょうか?
仕事術あれこれ

十年一日

2005年ペナントレースの開幕直前。宮城球場周辺の自治会を中心に、交通渋滞や違法駐車への懸念が強まっていました。この点、球団はしっかりとした対応を取ってくれたのですが、その説明会での出来事です。
仕事術あれこれ

幻のパレード

ペナントレース開幕へ向けて地元も盛り上がってきました。選手全員が初めて仙台に集合し、仙台空港から久米島キャンプに向かう、との情報を得たので、市民へのお披露目パレードを!という話になりました。でないと、仙台市民は4月1日のホーム開幕戦まで選手の姿を見ることが出来ないからです。
仕事術あれこれ

イーグルスな日々

2004年11月初旬のことです。私は、当時の上司であった奥山恵美子市民局次長に呼び出されました。「明日の朝一番に顔を出しなさい」との直々の呼び出しですから、心穏やかではありません。「おはようございます、奥山次長。私、何かやらかしたのでしょう...
その他

一本の電話

「どうも、藤井です。」ある朝、私の机の電話が鳴り、「はい。調整課です。」と、いつもの調子で電話に出たら…何と、藤井市長(当時)からのお電話でした。吃驚しましたね!!
その他

電子書籍「公務員 仕事の虎の巻(第3版)」

第3版登場!新章「東日本大震災のこと」を追加しました。大震災当時の知られざるエピソードなどをご紹介しています。「公務員 仕事の虎の巻Ⅲ」「続・公務員 仕事の虎の巻」も絶賛発売中です。
その他

電子書籍「公務員 仕事の虎の巻Ⅲ」

第三弾登場!本書は、仙台市役所で環境局長、宮城野区長、監査委員を務めた著者が、市役所経験37年の秘伝を大伝授するものです。ご購入はこちら目玉その1は、「究極の仕事術 天秤思考」です。「即断即決」を可能とする思考方法を分かりやすくお披露目しま...